En Emprelux SA nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios que se comunican con nosotros a través de nuestra aplicación basada en la API de WhatsApp Business.
¿Qué datos recopilamos?
No recopilamos ni almacenamos datos personales fuera del flujo de mensajería proporcionado por WhatsApp Business. Los mensajes enviados y recibidos son gestionados por operadores humanos para brindar atención al cliente.
Uso de los datos
Los datos que se reciben a través de WhatsApp (mensajes, nombres, números de contacto) son utilizados únicamente con fines de soporte o atención al cliente, y no se comparten con terceros ni se usan con fines publicitarios.
Almacenamiento
No almacenamos conversaciones fuera de los sistemas propios de WhatsApp o los registros técnicos que permite la plataforma de Meta. No hacemos backups externos ni analizamos los mensajes con herramientas de terceros.
Seguridad
Tomamos medidas razonables para proteger la integridad de las comunicaciones. No obstante, recordamos que WhatsApp es una plataforma externa controlada por Meta Platforms, Inc.